Comment les référenceurs et les développeurs peuvent mieux travailler ensemble

Ceci est la première partie d’une série en trois parties avec Helen Pollitt sur la façon de mieux travailler avec les gens au sein de votre entreprise.

Les référenceurs et les développeurs doivent mieux travailler ensemble. Comprendre comment communiquer les uns avec les autres d’une manière qui s’intègre dans les processus de chacun. Ce faisant, vous pouvez protéger votre trafic organique tout en protégeant l’ensemble de votre site Web.

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Bonjour, je suis Helen, responsable du référencement chez Car & Classic, et aujourd’hui, nous allons voir comment les référenceurs et les développeurs peuvent mieux travailler ensemble. Maintenant, je passerais un peu de temps à vous expliquer pourquoi les développeurs et les référenceurs doivent mieux travailler ensemble, mais c’est plutôt évident. Les développeurs ont la possibilité de rendre nos vies tellement meilleures en implémentant rapidement ce correctif pour la vitesse de chargement ou en rendant nos vies bien pires en déployant accidentellement du code qui désindexe complètement le site Web.

Mais en fait, nous pouvons également vraiment aider les développeurs, car nous avons la possibilité de leur fournir des données sur la convivialité et l’accessibilité. Il est en fait assez important que nous travaillions bien ensemble. Maintenant, vous entendez souvent les gens dire que si vous voulez bien vous entendre avec vos développeurs, vous devez les soudoyer avec des beignets, ce qui est un peu insultant et très cher, car qui a ce genre d’argent en beignet qui traîne ?

Mais en fait, nous devons trouver comment nous pouvons établir une très bonne relation de travail avec les développeurs qui ne repose pas uniquement sur les produits de boulangerie. Comment fait-on cela?

Comprendre les processus

Eh bien, tout d’abord, nous devons commencer par comprendre leurs processus, car essentiellement, si nous leur demandons de faire des choses pour nous, nous devons nous assurer que nous communiquons d’une manière qui correspond à leurs processus.

Apprenez donc à présenter vos exigences de manière à les aider à hiérarchiser et à planifier votre travail. Alors qu’est-ce qu’ils font en ce moment ? Ont-ils un système de billetterie qu’ils utilisent dans lequel ils mettent toutes leurs exigences, et qui permet de le surveiller tout au long du processus? Ou ont-ils un autre moyen de suivre le travail qu’ils font ? Mais assurez-vous de mettre vos exigences et vos demandes dans le format qui leur convient.

Il ne sert à rien de leur envoyer un e-mail pour leur demander de réparer quelque chose si cela ne fait pas partie de leur travail. Alors, que devez-vous faire d’autre ? Vous devez regarder où vous avez informé les choses dans le passé et cela n’a pas vraiment bien fonctionné. Alors peut-être qu’il y a eu des erreurs, qu’il y a eu un malentendu, un problème de communication. Jetez un coup d’œil à certains des tickets que vous avez soumis dans le passé et voyez s’il y a des raisons pour lesquelles ils ont été rejetés ou mal compris.

Que devez-vous faire pour clarifier les choses lorsque vous briefez vos développeurs sur le travail ? Vous pouvez peut-être regarder d’autres équipes et ce qu’elles font lorsqu’elles informent les développeurs sur le travail. Peut-être pouvez-vous comprendre comment ils structurent leurs tickets ou s’il existe une terminologie particulière qu’ils utilisent pour aider à mieux communiquer les choses aux développeurs. Mais apprenez où d’autres personnes le font mieux ainsi que où vous ne l’avez pas si bien fait dans le passé, et j’espère que vous trouverez un très bon moyen d’aider vos développeurs à comprendre le travail que vous voulez qu’ils fassent .

Regardez des choses comme leur cadence de travail. Alors s’engagent-ils à faire le travail deux semaines à l’avance ? S’engagent-ils à un mois entier de travail avant de commencer ? Ou ont-ils un mélange légèrement déroutant d’agilité et de cascade qui signifie essentiellement que personne ne sait quel travail ils font, mais cela doit être fait maintenant ? Quelle que soit la manière dont vos développeurs planifient leur travail, assurez-vous d’en être conscient, car cette cadence sera très importante.

Si vous voulez que quelque chose soit fait et que vous en ayez besoin rapidement, vous devrez probablement voir si vous pouvez le prioriser afin qu’il soit dans ce sprint ou le prochain sprint, par exemple. Vous voulez savoir sur quel type de délais ils travaillent. Combien de temps votre billet va-t-il prendre ? Donc, si vous leur avez demandé de faire quelque chose de vraiment compliqué sur le site Web, cela prendra beaucoup plus de temps, de tests et de ressources pour que cela soit réellement déployé.

Assurez-vous donc que vous avez cela prévu dans votre propre horaire de travail. Enfin, que faites-vous si tout explose sur le site Web et que vous devez le réparer immédiatement ? Supposons que l’ensemble du site Web ait été désindexé d’une manière ou d’une autre. Êtes-vous censé simplement mettre un ticket et attendre deux semaines le prochain sprint pour qu’il soit réparé ? Cela ne semble pas être une bonne idée. Alors, comment escaladez-vous lorsque vous avez identifié des problèmes vraiment sérieux et critiques ?

Devez-vous placer un ticket dans un flux de travail différent ? Devez-vous en parler à quelqu’un en particulier ? Devez-vous juste courir dans le bureau en criant un peu jusqu’à ce que quelqu’un vous prête attention ? Comment faites-vous remonter vos tickets dans votre entreprise ou dans l’entreprise de votre client ?

Former ses collègues au SEO

Ensuite, regardez une formation. Quelles sont les choses courantes que vos développeurs rencontrent lorsque les référenceurs leur demandent de mettre en œuvre un travail ?

Alors, y a-t-il souvent des problèmes de pagination que vous leur demandez de résoudre, ou ils implémentent des liens d’une manière qui n’est pas particulièrement conviviale pour le référencement ? Pouvez-vous simplement les former à ce genre de choses à l’avance afin qu’ils soient déjà équipés pour savoir comment faire les choses du point de vue du référencement, plutôt que d’attendre que vous disiez : “Vous avez mal fait cela” ? Vous pouvez peut-être créer un référentiel de ces documents. Alors en fait, pourquoi n’écrivez-vous pas ce genre de choses ?

Donc, chaque fois que vous dites à quelqu’un comment mettre en œuvre la pagination d’une manière conviviale pour le référencement, écrivez-le, donnez le contexte de ce que vous lui avez demandé de faire et comment cela a été corrigé, afin qu’il puisse s’y référer, d’autres membres de l’équipe peut s’y référer, et en fait tous les référenceurs sont à bord et s’assurent qu’ils recommandent les mêmes méthodes de travail à l’avenir. Si vous voulez former vos développeurs, ils sont occupés.

Ce sont des gens occupés. Ils n’ont peut-être pas une heure ou deux pour vous permettre de comprendre les subtilités de la façon dont les sites Web sont explorés par les moteurs de recherche. Existe-t-il une autre façon de les former ? Regardez des choses comme, comment s’entraînent-ils en fait? Est-ce qu’ils envoient des vidéos ? Ecrivent-ils tout ? Ont-ils une véritable distillation rapide de 15 minutes d’informations ?

Comment s’entraînent-ils mutuellement ? Comment se perfectionnent-ils ? Voyez si vous pouvez mener votre formation de la même manière.

Mettez en place un processus de questions-réponses SEO

Pour vous assurer que vous travaillez bien avec vos développeurs, il est très important de mettre en place une sorte de processus d’assurance qualité SEO. Cela signifie donc des choses comme être étiqueté dans les tickets qui sont suivis tout au long du processus de développement. Il se peut donc que les développeurs ne soient pas conscients des choses qui pourraient affecter le référencement, et donc s’ils peuvent simplement vous taguer sur les tickets, vous pouvez entrer et vérifier s’il y a un impact sur le référencement ou toute entrée dont vous avez besoin ont.

Vous pouvez également désigner une personne ressource. Il y a donc peut-être un chef de projet ou un responsable technique au sein de l’équipe de développement auquel vous pouvez toujours vous adresser et vous assurer que vous avez un référencement auquel ils peuvent toujours s’adresser. De cette façon, vous avez une personne de référence, un point de contact entre les deux équipes, donc chaque fois qu’il y a une sorte de confusion ou de discussion concernant les tickets ou les priorités, ils reçoivent un message d’une personne et vous ne confondez pas le situation avec beaucoup de voix qui interviennent.

Assurez-vous, quoi qu’il arrive, que vous ayez le pouvoir d’empêcher le déploiement de quelque chose. Assurez-vous que vous avez parlé aux bonnes parties prenantes afin d’avoir le pouvoir de dire non à quelque chose qui est mis en œuvre, car c’est très bien d’être marqué dans un ticket ou d’être informé des développements futurs, mais en fait, si vous n’êtes pas autorisé à dire “Attendez, nous devons changer la façon dont nous mettons cela en œuvre”, alors c’est un peu inutile et une perte de temps.

En fin de compte, vous ne voulez pas que quelque chose soit déployé qui aura un impact vraiment négatif sur votre visibilité organique juste pour qu’il doive être corrigé ou annulé à une date ultérieure. Vous voulez être en mesure de dire non avant qu’il ne soit déployé en premier lieu.

Obtenez l’adhésion de votre équipe de développeurs

Enfin, comment obtenez-vous l’adhésion de votre équipe de développement ? Eh bien, j’ai une fois mené une enquête auprès de tout un groupe de développeurs leur demandant ce dont ils avaient besoin de la part de l’équipe SEO pour mieux travailler avec eux, et des deux développeurs qui ont effectivement répondu à mon enquête, ils ont tous deux dit qu’ils voulaient plus de contexte autour des tickets que nous y mettions.

Ils veulent savoir pourquoi nous demandons des choses, pas seulement ce que nous demandons. Donc, si vous demandez à vos développeurs d’implémenter des balises hreflang sur un site Web, assurez-vous de leur dire pourquoi. Qu’est-ce que vous essayez de finir avec? Que voulez-vous des balises hreflang ? Afin qu’ils comprennent le contexte et qu’ils puissent peut-être suggérer de meilleures façons de faire les choses, ou ils peuvent s’assurer que partout où ils mettent en œuvre des changements de référencement, cela n’affecte pas négativement le site Web d’une autre manière.

Notre travail en tant que référenceurs est de protéger le trafic organique, et leur travail en tant que développeurs de sites Web est de protéger l’ensemble du site Web. Ils veulent donc probablement savoir pourquoi nous apportons des changements afin qu’ils puissent vérifier que cela n’aura pas d’effets négatifs. Assurez-vous de comprendre leurs méthodes de travail. Donc, s’ils aiment communiquer par e-mail ou via des services de messagerie instantanée, ou peut-être qu’ils aiment communiquer uniquement sur les tickets dans le système de billetterie lui-même, afin qu’ils aient une belle piste d’audit à laquelle tout le monde peut se référer, essayez de vous assurer que vous ‘travaillez de manière similaire afin que vos recommandations, vos conseils et vos questions ne soient pas manqués.

S’ils ne vérifient les tickets que pour voir ce que les gens commentent ou demandent et que vous envoyez les e-mails, il y a de fortes chances que les bonnes personnes ne voient pas les choses que vous commentez. Essayez de vous trouver un champion du référencement, et c’est un bon conseil pour toutes les équipes avec lesquelles vous travaillez, mais assurez-vous d’avoir une personne au sein de l’équipe de développement ou de l’agence de votre client qui veut vraiment en savoir plus sur Le référencement, qui obtient vraiment le référencement et souhaite en améliorer la compréhension, car si vous avez quelqu’un qui souhaite vraiment en savoir plus, peut-être qu’il a fait un peu de référencement dans un travail précédent ou qu’il s’y intéresse simplement, alors vous avez avez une personne qui sera probablement à vos côtés lorsque vous demanderez des choses comme des changements dans les méthodes de travail ou la mise en œuvre d’un tout nouveau processus.

Si vous avez un champion, quelqu’un dans l’équipe de développement qui veut en savoir plus sur vous, que vous pouvez peut-être encadrer un peu en SEO, alors vous allez avoir quelqu’un qui est vraiment désireux de vous aider. Examinez les outils et les données auxquels vous avez accès en tant que référenceurs que votre équipe de développement n’a pas, et voyez s’il existe des données qu’ils trouveraient réellement utiles. Oui, ils peuvent interroger une base de données, mais ils n’ont pas nécessairement les outils pour explorer un site Web de la même manière que nous, par exemple, et il se peut qu’ils veuillent trouver des informations et comprendre comment un moteur de recherche perçoit quelque chose.

Vous pouvez donc soit les former à l’utilisation de choses comme Google Search Console, soit leur donner accès aux données à la place. Mais assurez-vous de communiquer avec eux les données qu’ils trouveront utiles, car c’est un excellent moyen d’obtenir leur adhésion. Montrez-leur les résultats de leur travail. Donc, s’ils ont fait quelque chose qui a grandement amélioré Core Web Vitals, montrez-leur. Ils voudront voir toutes les coches vertes comme nous.

Alors peut-être que vous pouvez communiquer et donner des mises à jour régulièrement à l’équipe de développement après avoir rempli un ticket sur l’impact que cela a eu. Peut-être que cela a amélioré le classement. Peut-être que cela a aidé à la convivialité. Qu’est-ce que leur travail a fait qui a eu un effet très positif sur le référencement ? Vous pouvez même aller jusqu’à leur donner des notes et des commentaires à ce sujet parce qu’ils veulent apprendre, ils veulent s’améliorer dans leur travail, et si le référencement en fait partie, vous devez en quelque sorte leur donner des commentaires pour qu’ils sachent où s’améliorer.

Alors merci beaucoup pour votre écoute. Je vais aller me trouver un beignet. Y a-t-il un magasin de beignets ? Avez-vous un magasin de beignets par ici ?

Transcription vidéo par Speechpad.com