Universal Analytics a officiellement terminé de collecter des données. Cue une seule larme qui coule sur la joue de chaque commerçant.
Désormais, toutes les données de votre site transiteront uniquement par Google Analytics 4.
Es-tu sûr d’être prêt pour ça ? La seule raison pour laquelle je demande est parce que, eh bien, GA4 est un peu une bête avec des tonnes de paramètres cachés qui doivent être traités pour une collecte de données optimale.
Dans la section d’administration de GA4, vous verrez deux colonnes : Compte et Propriété. La colonne Propriété est l’endroit où se cachent la majorité des options de réglage importantes.
1. Fuseau horaire
Le fuseau horaire de votre propriété peut être défini dans la section Paramètres de la propriété de la colonne Propriété. (Oui, c’est très méta.)
Celui-ci peut sembler une évidence, mais il est facile de l’ignorer.
Lorsque vous avez créé votre propriété GA4, vous aviez la possibilité de définir votre fuseau horaire. Si vous êtes comme moi, vous n’avez probablement qu’à cliquer sur le bouton “Suivant”.
Mais pas si vite ! Vous devez vérifier ce paramètre.
Nous savons déjà que différentes plates-formes suivent différemment, nous ne suivons donc pas les pommes vers les oranges, mais si nous n’utilisons même pas les mêmes fuseaux horaires pour les rapports, nous pouvons tout aussi bien suivre les pommes vers les concombres.
Le TL; DR : Utiliser le même fuseau horaire partout vous permet de comparer les données un peu plus facilement.
2. Monnaie
Il s’avère qu’il y a plus d’une chose à toucher dans cette section Paramètres de propriété dans la colonne deux.
Au même endroit où vous configurez votre fuseau horaire, vous avez la possibilité de changer votre devise.
Par défaut, Google définit la devise sur USD pour tous les rapports.
Remarque : Si vous faites des affaires avec plusieurs devises, Google effectuera les conversions sur le backend pour continuer à générer des rapports en USD.
3. Mesure améliorée
La mesure améliorée est peut-être l’un des changements les plus importants avec Google Analytics 4.
Si vous n’êtes pas sûr de ce qu’est la mesure améliorée, il s’agit essentiellement d’un suivi des événements prédéfini. Ce qui est en fait génial, sauf quand il suit les choses de manière incorrecte.
Vous pouvez afficher tous les événements collectés automatiquement dans la section Flux de données une fois que vous avez cliqué sur le flux de données souhaité.
Maintenant, ne vous inquiétez pas, la plupart de ces événements et paramètres seront suivis correctement, mais il y a quelques cas qui peuvent nécessiter un débogage supplémentaire.
Ce problème le plus pertinent pour les utilisateurs tourne autour des interactions de formulaire, en particulier pour ceux qui ont le pixel Meta sur leur site. Les fausses interactions de formulaire ont tendance à être déclenchées par les pixels Facebook, car Facebook utilise une “soumission de formulaire” pour transmettre les données de votre site au leur.
Je suggère fortement d’utiliser l’outil de débogage GA4 ou en consultant vos analyses en temps réel pour vérifier que le “form_destination” est correct.
Un autre problème majeur de la mesure améliorée est qu’elle s’appuie sur les recherches sur le site en transmettant l’un des paramètres suivants dans l’URL : q, s, recherche, requête, mot-clé. Si vous utilisez un paramètre différent, il peut être défini dans cette section de mesure améliorée en cliquant sur l’icône d’engrenage à côté des événements.
4. Événements
La section Événements est un endroit idéal pour une vérification intuitive du suivi.
Il s’agit essentiellement d’une liste massive de tous les événements suivis et de la fréquence à laquelle ils sont renvoyés. Si vous ne voyez pas vos événements ici ou si les chiffres semblent faibles, vous devrez peut-être vérifier votre configuration.
Aussi, nouveauté de GA4, vous pouvez créer et modifier vos événements directement dans la plateforme.
Si vous étiez une personne de type objectif de destination dans Universal Analytics, il s’agit de la section qui vous permet de créer des événements en fonction de l’emplacement de la page.
Des tonnes d’autres modifications peuvent être apportées à l’aide de l’outil de modification d’événements, comme la réconciliation des noms d’événements, la création de sous-événements à partir d’événements collectés, etc.
5. Conversions
Tout comme la section Événements, cette section Conversion est le meilleur endroit pour effectuer une vérification rapide et s’assurer que les éléments les plus importants sont suivis sur votre site.
Si vous ne voyez pas l’une de vos conversions sur cet écran, vous devrez retourner aux sections Événements et cliquer sur la bascule à droite du nom de l’événement.
(Oui, c’est vraiment aussi simple de créer des conversions dans GA4. Dieu merci.)
Si vous voyez vos conversions, mais que les chiffres semblent impairs, vous pouvez cliquer sur les trois points à droite de la conversion pour voir la méthode de comptage.
Par défaut, Google comptabilise les conversions pour chaque achèvement d’événement. Toutefois, vous ne souhaiterez peut-être comptabiliser les conversions qu’une seule fois par session. Si tel est le cas, cliquez sur ces trois points et changez la méthode de comptage en “Une fois par session”.
6. Définir les domaines
Pour tous mes amis qui utilisent différents domaines pour leurs magasins, leurs cours, leur site principal et/ou leur blog, votre heure est venue.
La bonne nouvelle est que le suivi inter-domaines dans GA4 est beaucoup plus facile qu’il ne l’était dans UA. La mauvaise nouvelle est que cela n’est vrai que si vous savez où trouver le widget de configuration.
Pour définir tous vos domaines, accédez à Flux de données > sélectionnez le flux de données > Configurer les paramètres de balise > Configurer vos domaines.
Cette étape est particulièrement importante dans GA4, car les clics sortants sont suivis à l’aide de la mesure améliorée. Ainsi, ne pas définir tous vos domaines peut entraîner de faux comptages de « clics ».
7. Trafic interne
Ah, maintenant c’est une question qu’on m’a posée plus d’une douzaine de fois. Oui, vous pouvez filtrer le trafic interne.
Pour filtrer le trafic interne par adresse IP, vous devrez vous rendre dans Flux de données > sélectionner le flux de données > Configurer les paramètres de la balise > Afficher tout > Définir le trafic interne.
Malheureusement, dans la plate-forme GA4, c’est actuellement le seul moyen de définir le trafic interne.
8. Références indésirables
Amis du e-commerce, celui-ci est pour vous.
Si vous utilisez un processeur de paiement tiers comme Stripe ou Paypal, c’est un gros problème.
À moins que vous ne souhaitiez que tous vos achats soient attribués à vos processeurs de paiement, vous devez spécifier à Google qu’il existe des référents indésirables.
Si vous n’êtes pas sûr d’avoir des sites que vous devez marquer comme sites référents indésirables, consultez votre rapport d’acquisition de trafic et remplacez la dimension principale par Source/support de session.
9. Dimensions personnalisées
Si vous êtes comme moi et que vous envoyez 80 % de vos événements à l’aide de Google Tag Manager, vous allez vouloir écouter !
La plupart du temps, les gens utilisent GTM pour envoyer des données supplémentaires avec leurs événements sous la forme d’événements ou de paramètres utilisateur. GA4 collecte et traite ces paramètres, mais il NE conserve PAS ces données tant que vous n’avez pas défini les dimensions.
Donc, si vous voulez pouvoir voir vos paramètres, vous devez créer une dimension personnalisée pour chacun. C’est assez simple, il vous suffit de nommer la dimension et de sélectionner le paramètre de coordination.
10. Conservation des données
Enfin, et peut-être le plus important, vous allez vouloir étendre votre fenêtre de conservation des données.
C’est peut-être l’un des paramètres les plus importants mais les plus négligés.
Dans la colonne de propriété, vous accédez à Paramètres des données > Conservation des données. Une fois que vous êtes ici, vous constaterez que, par défaut, les propriétés GA4 ne sont configurées que pour conserver les données d’événement pendant 2 mois.
C’est juste 60 jours. Ce n’est même pas une saison entière de Big Brother.
La bonne nouvelle est que vous pouvez passer de 2 mois à 14 mois en trois clics.
Une note rapide: Toute modification apportée dans cette section Paramètres de données doit être discutée avec un expert en confidentialité ou un avocat. Bon nombre de ces modifications peuvent affecter votre statut de conformité au RGPD et à d’autres législations sur la confidentialité.
Vous avez ça !
Cela semble beaucoup. Et c’est. Mais vous avez ceci.
GA4 est un monstre, mais si vous êtes ici, vous vous y attaquez déjà. Marche à suivre!
Maintenant, allez vérifier toutes ces propriétés que vous avez créées il y a un an ou deux… Nous allons faire de même.
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